هر آنچه باید دربارهی خرید از ترکیه و اسپانیا و ارسال به ایران با کیالوکس بدانید!
کافی است لینک محصول موردنظر را از سایت فروشگاه کپی کرده و در فرم ثبت سفارش کیالوکس وارد کنید. تیم ما قیمت نهایی و هزینه ارسال را محاسبه کرده و برایتان فاکتور صادر میکند.
میتوانید از هر فروشگاه آنلاین ترکیه یا اسپانیا خرید کنید؛ چه از فهرست سایتهای پشتیبانیشدهی کیالوکس و چه از هر سایت دیگری با وارد کردن لینک محصول در فرم سفارش.
پس از ثبت سفارش، فاکتور ریالی برای شما صادر میشود؛ پس از پرداخت، کالا از فروشگاه خریداری شده، به انبار ما در مقصد ارسال و سپس به ایران منتقل میشود.
این وضعیت یعنی برای تکمیل سفارش به اطلاعات یا تأیید بیشتری از شما نیاز داریم؛ مثلاً انتخاب سایز، رنگ، یا تأیید هزینه نهایی. لطفاً پیامهای حساب کاربری خود را بررسی کنید.
در این موارد پیش از خرید نهایی با شما هماهنگ میکنیم؛ میتوانید سفارش را با قیمت جدید تأیید کنید، گزینه جایگزین انتخاب کنید یا سفارش را لغو کنید.
بله، تا پیش از خرید کالا از فروشگاه مبدأ امکان لغو رایگان وجود دارد. پس از خرید، امکان لغو بسته به سیاست بازگشت فروشگاه مبدأ بررسی میشود.
کالاهای ممنوعه طبق قوانین گمرک ایران مانند برخی داروها، مواد قابل اشتعال و اقلام غیرمجاز قابل سفارش نیستند. فهرست کامل در صفحه موارد ممنوعه موجود است.
تمام پرداختها بهصورت ریالی و از طریق کارتهای عضو شبکه شتاب در پنل کاربری کیالوکس انجام میشود.
قیمت نهایی بر اساس نرخ لحظهای ارز (لیر یا یورو) به تومان بهعلاوه کارمزد خدمات محاسبه و در فاکتور درج میشود.
نرخ ارز در لحظهی پرداخت فاکتور برای شما قطعی و ثبت میشود و تا پایان فرآیند خرید تغییر نمیکند.
فاکتور اول مربوط به قیمت خرید کالا و فاکتور دوم مربوط به هزینهی ارسال از مقصد به ایران است که پس از توزین نهایی مرسوله صادر میشود.
فاکتورها معمولاً تا ۲۴ ساعت اعتبار دارند؛ در صورت عدم پرداخت در این بازه، ممکن است سفارش به دلیل تغییر نرخ ارز نیاز به صدور فاکتور مجدد داشته باشد.
کافی است در پنل کاربری ثبتنام کنید، لینک محصول را از سایتهای ترکیه مانند ترندیول یا شین وارد کنید، فاکتور ریالی را با نرخ لحظهای لیر پرداخت کنید؛ ما کالا را میخریم، به ایران میآوریم و درب منزل تحویل میدهیم.
بله. علاوه بر ترکیه، میتوانید از فروشگاههای اسپانیا و برندهای اروپایی مانند زارا، مانگو و برشکا خرید کنید. محاسبه بر اساس نرخ لحظهای یورو و کارمزد شفاف انجام میشود.
قیمت کالا بر اساس نرخ لحظهای لیر ترکیه یا یورو به تومان بهعلاوه کارمزد مشخص محاسبه میشود و در فاکتور درج میشود. میتوانید پیش از سفارش، از ماشینحساب صفحهی نرخ ارز برای محاسبه لیر استفاده کنید.
تعرفه ارسال: ترکیه کیلویی ۸۰۰ هزار تومان (کفش هر جفت ۸۰۰ هزار تومان و پودر خوراکی، پروتئین، کراتین و غیره هر کیلو ۱ میلیون تومان)؛ اسپانیا کیلویی ۲۰ یورو (حدود ۴ میلیون تومان)؛ مبلغ نهایی پس از توزین مرسوله در فاکتور جداگانه اعلام میشود. زمان تقریبی تحویل از خرید تا درب منزل: ترکیه تا ۱۴ روز کاری؛ اسپانیا تا ۲۱ روز کاری.
خیر. تمام پرداختها بهصورت ریالی و با کارتهای عضو شتاب انجام میشود؛ نیازی به کارت اعتباری بینالمللی یا آدرس خارجی ندارید.